Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 8 марта 2026 года
MUSE OFFICIAL управляет этим магазином и данным веб-сайтом, включая данные, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, отобранный опыт покупок («Услуги»). MUSE OFFICIAL использует технологию Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или иную транзакцию через Услуги, либо когда вы связываетесь с нами любым другим способом. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности в части, касающейся сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации.
Просим вас внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, каким образом собирается, используется и раскрывается ваша персональная информация в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем
Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду любые данные, которые идентифицируют вас или которые могут быть разумно связаны с вами или с другим лицом. Персональная информация не включает данные, собранные в анонимной форме, а также данные, которые были обезличены таким образом, что они не могут идентифицировать вас или быть разумно связаны с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации — включая выводы, полученные на основе такой информации — в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, от места вашего проживания и от того, что допускается или требуется применимым законодательством:
Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счёта, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, данные платёжных карт, сведения о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другую информацию, связанную с оплатой.
Информация об учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, сохраняете в списке желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши предыдущие транзакции.
Коммуникации с нами, включая информацию, которую вы предоставляете нам при взаимодействии с нами, например, при отправке обращения в службу поддержки.
Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Услугами, например, как и когда вы используете Услуги или просматриваете их.
Источники персональной информации
Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:
Непосредственно от вас, включая случаи, когда вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Услуги, связываетесь с нами или предоставляете свою персональную информацию любым другим способом.
Автоматически через Услуги, включая информацию, получаемую с вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг или при посещении наших веб-сайтов, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий.
От наших поставщиков услуг, включая случаи, когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологий или когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени.
От наших партнёров или других третьих лиц.
Как мы используем вашу персональную информацию
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие Услуги используете, мы можем использовать вашу персональную информацию для следующих целей:
Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, включая исполнение договора, заключённого с вами, обработку ваших платежей, управление вашими заказами, запоминание ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправку уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработку покупок, возвратов, обменов или иных транзакций, создание, поддержание и управление вашей учётной записью, организацию доставки, облегчение возвратов и обменов, предоставление вам возможности публиковать отзывы и обеспечение персонализированного опыта покупок, например, рекомендацию товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для персонализации и улучшения Услуг.
Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, включая отправку вам коммерческих, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, посредством текстовых сообщений или почтовых отправлений, а также показ вам онлайн-рекламы товаров или услуг как в рамках самих Услуг, так и на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели, добавили в корзину или иных действий, совершённых вами в рамках Услуг.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасного процесса покупок и оплаты, выявления, расследования или реагирования на возможную мошенническую, незаконную, опасную или вредоносную деятельность, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших Услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или любой другой информацией с кем-либо.
Коммуникации с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам клиентской поддержки, ответа на ваши запросы, эффективного предоставления услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
Юридические цели. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические процедуры, включая запросы правоохранительных органов или государственных органов, а также для проведения или участия в процессах гражданского раскрытия информации, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных юридических процедурах спорного характера, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам по законным основаниям в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
Передачу Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, обслуживание клиентов, облачное хранение, управление заказами и доставкой).
Передачу коммерческим и маркетинговым партнёрам для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов, основанной на вашей онлайн-активности на различных сайтах и у разных продавцов. Наши коммерческие и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право указать нам не передавать информацию о вас в целях персонализированной рекламы и маркетинга, основанных на вашей онлайн-активности у различных предпринимателей и на различных веб-сайтах.
Когда вы сами указываете, запрашиваете или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей или интеграций входа.
Передачу нашим аффилированным лицам или, в целом, внутри нашей группы компаний.
В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или процедура банкротства, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответы на судебные повестки, ордера на обыск или иные аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения Условий обслуживания или соответствующих политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Отношения с Shopify
Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе и использовании Услуг с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. С целью предоставления и улучшения Услуг информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передаваться и совместно использоваться с Shopify, а также с третьими лицами, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания.
Кроме того, для помощи в защите, развитии и улучшении нашего бизнеса мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные на основе вашего взаимодействия с нашим магазином, с другими предпринимателями и с самой платформой Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, с другими предпринимателями и с самой платформой Shopify.
В этих обстоятельствах Shopify является ответственным за обработку вашей персональной информации, включая ответы на ваши запросы по осуществлению ваших прав в отношении использования такой информации для указанных целей.
Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности потребителей Shopify. В зависимости от места вашего проживания вы можете осуществить определённые права в отношении вашей персональной информации здесь: ссылка на портал конфиденциальности Shopify.
Сайты и ссылки третьих лиц
Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам, ведущим на сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с их условиями использования.
Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность содержащейся на них информации. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полу-публичных пространствах — включая информацию, которой вы делитесь в социальных сетях третьих лиц — может быть видна другим пользователям Услуг и пользователям этих сторонних платформ без каких-либо ограничений на её использование со стороны нас или третьих лиц.
Само по себе наличие таких ссылок не означает одобрение содержания этих платформ или их владельцев, если это прямо не указано в Услугах.
Данные несовершеннолетних
Услуги не предназначены для использования несовершеннолетними, и мы сознательно не собираем персональную информацию несовершеннолетних в соответствии с законодательством, применимым в вашей юрисдикции.
Если вы являетесь родителем или законным представителем несовершеннолетнего, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, чтобы запросить её удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «делимся» или «продаём» (в значении, определённом применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или абсолютно надёжной, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может не быть защищена во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.
Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость поддержания вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.
Ваши права и варианты
В зависимости от того, где вы проживаете, у вас могут быть некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это допускается законодательством.
Право на доступ. Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать от нас удаления персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную персональную информацию, которую мы храним о вас.
Право на переносимость данных. Вы можете иметь право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и запросить её передачу третьему лицу при определённых обстоятельствах и с учётом некоторых исключений.
Управление предпочтениями коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя функцию отписки, которая указана в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от получения таких сообщений, мы всё равно можем продолжать отправлять вам не рекламные письма, например, связанные с вашей учётной записью или с оформленными вами заказами.
Если вы проживаете в Соединённом Королевстве или в Европейском экономическом пространстве (EEA), и с учётом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы также можете осуществлять следующие права дополнительно к указанным выше:
Право на возражение против обработки и ограничение обработки. Вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку вашей персональной информации для определённых целей.
Отзыв согласия. В случаях, когда обработка вашей персональной информации основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать это согласие. Если вы отзовёте своё согласие, это не повлияет на законность обработки, осуществлённой на основании вашего согласия до момента его отзыва.
Вы можете осуществить любое из этих прав в местах, указанных в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть — включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify — вы можете посетить: https://privacy.shopify.com/en.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность перед обработкой ваших запросов, в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять запрос, поданный представителем, мы потребуем доказательства того, что он уполномочен действовать от вашего имени, и также можем потребовать, чтобы вы напрямую подтвердили свою личность у нас. Мы ответим на ваш запрос в разумный срок в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Жалобы
Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, просим вас связаться с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по тем же контактным данным, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для Европейского экономического пространства (EEA) вы можете найти список органов по защите данных здесь.
Международные передачи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.
Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европейского экономического пространства (EEA) или Соединённого Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи данных, такие как стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии или любой эквивалентный договор, утверждённый компетентным органом Соединённого Королевства, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую версию настоящей Политики конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнего обновления» и уведомим вас об изменениях в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Контакты
Если у вас есть какие-либо вопросы о наших практиках конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, вы можете позвонить нам по номеру , отправить электронное письмо на адрес info@museofficial.es или связаться с нами по адресу _________________________________ юридический адрес компании __________________.
В целях соблюдения применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором ваших персональных данных.